Panaszkezelési és jogorvoslati lehetőségekről részletesen a hatályos Panaszkezelési Szabályzatban adunk tájékoztatást.

Társaságunk az együttműködő Ügyfelekkel kölcsönösen törekszik megtalálni azokat az optimális lehetőségeket, melyekkel valamennyi fél számára a legkisebb további költséggel, hosszadalmas jogi eljárások igénybevétele nélkül rendezhető a fennálló tartozás. A fizetési problémák felmerülése esetén is az Ügyfelekkel együttműködve  kívánjuk a tartozás rendezését elősegíteni. Társaságunk szerződéses és jogszabályokban biztosított jogainak érvényesítése mellett igyekszik a méltányos megoldások megtalálására, akár részletfizetési kedvezmény, akár nagyobb összegű tartozásrendezés esetén esetleges elengedés biztosításával.
Konkrét megállapodás érdekében kérjük, hogy vegyék fel munkatársainkkal a kapcsoltot, állunk szíves rendelkezésükre.

Az Inter-Faktor Zrt. a Magyar Nemzeti Bank 16/2021 (XI.25.) számú ajánlásának figyelembevételével jár el. 

MNB formanyomtatvány panaszbejelentésre:
MNB honlapján található információk és nyomtatványok
Kézzel kitölthető változat (pdf)
Géppel kitölthető változat (doc)

Békéltető Testületek elérhetőségei

Pénzügyi panasz esetén a Békéltető Testület eljárásáról további információk ITT találhatók.